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          BANK INFO

          • 국민은행 861901-04-067906
          • HOLDER : 임지현
          • 농협 100049-56-106804
          • HOLDER : 임지현
          • KEB하나은행 394-910413-73007
          • HOLDER : 임지현

          CS CENTER

          • 02-475-0005
          • 평일  오전 09:30 ~ 오후 05:00
          • 점심  오후 12:00 ~ 오후 01:00
          • 휴무 토/일/공휴일은 휴무
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          자주묻는질문

          자주묻는질문
          번호 제목
          14 시안수정 3회.. 무료...   
          • 답변
          • 안녕하세요..고객님..
            초록문패를 찾아 주셔서 넘 감사드립니다.
            앞으로도 고객님의 편한 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다.

            아울러..편한 쇼핑몰이 되도록 협조 부탁드리는 공지 사항입니다.

            1.디자인 수정은 3회 까지만 무료입니다.[초록이가 실수한경우 제외]

            2.상품 변경으로 인해 시안 수정은→배송비 착불입니다.

            3.3회까지 시안수정후 주문취소 할경우 시안수정비 10,000원을
            제하고 돌려드립니다.
            [카드시 10,000원을 입금하시면 카드결재 취소해드립니다]

            4.시안 수정4회를 요구 하시는 분은 배송비 착불로 변경합니다.

            위의 사항은 고객님의 원할한 디자인확인을 위한 초록문패의 규정입니다.
          13 배송은 얼마나 걸리나요?   
          • 답변
          • 안녕하세요 고객님..*^^*

            먼저 초록문패를 찾아 주셔서 진심으로 감사드립니다.

            고객님들이 자주 하시는 질문중에 오늘 신청하면 언제까지 도착하냐구

            많이들 물어보시는데요..

            주문하신 상품페이지에 "상세설명란"에 전부 표기 되어 있습니다.

            상품마다..제작하는 난이도가 틀려서..제작 기간이 다릅니다.

            상세 설명란에 기입한 날짜는 1개 기준이며..갯수가 많으면 상품을

            받는데까지..시간이 더 소요될수 있습니다.

            감사합니다.
          12 조화.넝쿨은?   
          • Y_20070310194234542.jpg (185Byte)
          • 답변

          • 조화.넝쿨 상세 사진입니다
          11 시안확인 안함 체크?   
          • 답변
          • 안녕하세요..고객님
            먼저 초록문패를 방문해 주셔서 넘 감사드립니다.

            주문서 작성시 → 시안확인을 안하고 체크시...

            시안확인 게시판에 시안이 올라가지만[제작팀이 참고해야 하므로],

            제작은 바로 진행 됩니다.

            보다 빠른 진행이 가능합니다.

            [주문 → 시안작성 → 제작발송]

            위의 순서대로 진행이 된답니다..

            초록문패에서 고객님의 편의를 위하여..프로그램을 제작한 사항입니다.
          10 시안확인함을 체크시?   
          • 답변
          • 안녕하세요..고객님
            먼저 초록문패를 방문해 주셔서 넘 감사드립니다.

            주문서 작성시 → 시안확인함을 체크시...

            완성된 시안을 시안보기에 올리면서 자동으로 고객님 핸드폰으로
            문자가 발송되어 주문하신 문패의 시안을 확인하고 진행할수 있답니다.

            주문 → 시안작성 → 문자 발송 → 시안확인과 답글 → 제작발송

            위의 순서대로 진행이 된답니다..

            초록문패에서 고객님의 편의를 위하여..프로그램을 제작한 사항입니다.

            ::::참고사항::::
            시안확인 안함을 체크시 지정해준 서체가 너무 않어울리면 예쁜서체로

            변경해서 진행합니다.
          9 아크릴문패 부착방법?   
          • 답변
          • 안녕하세요..고객님..
            우선은 방법이 2가지가 있습니다..

            1.못을 설치할수 있을때
            → 못을 1개를 박으시고 와이어에 걸치고.양면테이프로 고정하시면
            됩니다.
            2.못을 설치 할수 없을때
            → 제공해 드리는 양면테이프를 붙이시고 그 사이에 실리콘을
            어른 엄지손가락 만큼 쏴 주시고 붙이시면 됩니다.
            양면테이프는 잠시 고정용도로만 가능하고 ..실리콘이 굳으면
            잘 떨어지지 않는답니다.

            차후에 엔틱문패를 누구나 쉽게 부착할수 있는 시스템을 연구 개발하고
            있습니다.보다 빠른 시간내에 준비하겠습니다.

            더 궁금한 사항은 고객상담문의로 연락 주시면...친절상담..*^^*
          8 회원가입 좋은점..?   
          • 답변
          • 초록문패를 찾아주셔서 감사합니다.

            회원가입을 안하셔도 구매는 가능하답니다

            회원가입을 하시면...

            1.적립금 1,000원을 적립되구요..

            2.상품후기를 사진과 같이 올려주시면 2,000원이 적립되구요..

            3.구매하신 포인트가 적립되구요.

            4.다양한 정보를 받으실수 있구요..

            5.신상품이 나오면 이메일로 먼저 정보를 받으실수 있답니다.

            고객님 정보는 유출되지 않으며, 주민등록번호도 740125-*******

            이렇게 표기 되어서 초록문패에서도 알수 없답니다.
          7 남은수량이란?   
          • 답변
          • 안녕하세요 고객님
            먼저 초록문패를 찾아주셔서 감사드립니다

            저희 초록문패에서는 보다 낳은 써비스를 제공해 드리기 위해서
            남은수량이라는 시스템을 시도하게 되었습니다.

            문패는 전부 수공예로 만들어지는 제품입니다.
            그래서 1개의 상품을 만들어서 고객님에게 전달하려면
            약 7~8일정도가 걸린답니다.

            남은수량이란?
            인기있는 상품을 제작팀이 먼저 만들어 놓고, 시안보기에서
            답글을 달아주시면 최종작업인 이니셜(문구)만 작업해 나가기
            때문에 보다 빠른발송을 약속 드릴수 있습니다.

            남은수량에 갯수가0개로 나온다면 전화로 주문은 가능하나..
            약7~8일의 시간이 필요로 합니다..

            더 궁금하신 사항은 고객문의로 전화 주시면 상세히
            설명해 드리겠습니다

            감사합니다
          6 심플 받침대가 뭐죠?   
          • Y_20081021110735119.jpg (185Byte)
          • 답변

          • 심플받침대란?

            전면 문패를... [ex.아크릴문패/웨딩문패/패션문패]

            문갑이나..TV장식장위에 세워 놓을때 필요한 것입니다.

            상품출고시 벽에 걸수 있게 완제품으로 조립해서 출고 되지만..

            심플 받침대를 옵션으로 구입한 고객님은..

            설치 방법이 아래와 같이 하시면 됩니다.

            1 아래 2개의 십자나사를 십자 도라이버로 시계 반대 방향으로
            풀어주세요.

            2 심플받침대를 푼곳에 넣고 시계 방향으로 돌려서 조여주세요..
            간단하죠..^^

            [심플받침대는 택배 상자안에 테이프로 단단히 고정해서 보내 드립니다]

            감사합니다
          5 주물걸이에서?   
          • 답변
          • 안녕하세요 고객님
            초록문패를 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.

            주물걸이(문패걸이)는
            문패 싸이트에서 직접 제작하는곳은 단 한군데도 없답니다.

            주물공장이나 을지로..등 구입을해서 고객님들에게 편의를 위해
            제공을 해드리는것입니다 [주물걸이만]

            그런데 주물은 황동을 녹여 주물틀에 부어 만드는데 처음에 제품이
            나오면 희멀건 황색으로 나온답니다.(좀 안 이쁘죠^^)
            [금속공예가 나온 전문가가 있어서 초록문패는 잘 안답니다]

            그런다음에 주물에다 고급스럽게 하기위해서 착색을 입힌답니다.

            그래서 손에 착색이 묻어 나오는 것입니다 [불량이 아니죠]

            수돗물에 비누로 닦아보시면 조금 색이 밝아질순 있습니다.

            주물은 가격이 고가입니다.[뉴스에서 홀 뚜껑을 훔쳐간다고....]

            철재로 만드는 걸이는 페인트로 뿌려서 말리기때문에 손에 묻지는 않지만 가벼워 보이고 철성분이래서 녹이 날수 있습니다.

            구입하시는데 조금이라도 도움이 되었으면 좋겠습니다.
            감사합니다
          4 주문하면 몇일까지..?   
          • 답변
          • 안녕하세요 고객님

            먼저 초록문패를 찾아 주셔서 진심으로 감사드립니다

            초록문패는 모든과정을 핸드메이드로 작업하기 때문에

            문패 1개를 만들려면 많은 과정이 필요로 합니다.

            저희 상품은 그 어느곳도 모방할수 없는 퀄리티를 자랑합니다.

            선물이나 급하신분은 좀 여유있게 주문을 해 주셔야

            더욱 정교한 제품으로 받아 보실수 있습니다.

            감사합니다
          3 문구는 쉬트지만 가능..?   
          • 답변
          • 안녕하세요 고객님
            먼저 초록문패를 찾아 주셔서 감사합니다
            초록문패에서는 문구를 다른 방법으로 인쇄 해 보려고 많이
            시도해 보았습니다.

            1.아크릴에 실사프린팅 방법?
            답변: 색이 흐리고 백색이 안 나옵니다.
            2.아크릴 뒤(배면)에 붙이면?
            답변: 지정색이 연해서 예쁘지 않습니다.
            3.실크 인쇄 기법으로 한다면?
            답변: 가능하지만 문패 1개를 별도로 드는 비용이 5~10만원 추가에상
            4.조각기로 글씨를 새기면?
            답변: 가능은 하지만 대량이라면 비용이 절감되겠지만..소량은
            많은 비용이 예상됨
            5.입체글씨를 붙인다면?
            답변: 1글씨에 보통 3~4천원정도 비용예상

            위의 내용대로 아직까지 기술로는 쉬트지가 가장 저렴하고 예쁘답니다.
          2 엔틱문패! 칠 맞나요?   
          • 답변
          • 안녕하세요 고객님

            저희 초록문패는 기획.디자인.칠.제작 모두를 수공예로 한답니다..

            다른 싸이트처럼 기성품을 사다가 쉬트지만 붙이는게 아니에요~

            엔틱문패는 처음에 흰색으로 밑칠을 한번 입히고 잘 말린다음에
            지정색을 입히는데 한번 입혀서는 칠이 이쁘게 안나오기 때문에
            옅은칠부터 점점 진하게 7~8번을 칠해야 이쁜색이 나온답니다.
            정말 한 제품을 완성하기 위해서는 전문가가 심혈을 기울여야
            상품으로 만들어 진답니다.

            그리고,나무는 아닙니다.
            나무는 정교하게 스카시를 하려면 나무 특성상
            잘 깨지기 때문에 초록문패에서는 P.V.C라는 제질을 쓴답니다.
            P.V.C는 휘지 않고 잘 깨지지 않으며.반 영구히 모양을 유지 할수
            있어좋습니다.

            참조:신상품에 엔젤 린과 엔젤모모는 스플러스 원목이랍니다
          1 주차번호판은 ... ?   
          • Y_20061214103005433.jpg (185Byte)
          • 답변

          • 안녕하세요. 고객님..
            먼저 초록문패를 구매해 주셔서 감사합니다.

            초록문패가 그동안 사은품으로 드리던 주차번호판(9,000원 상당)을
            중단하기에 공지합니다.

            앞으로 좀더 좋은 사은품을 기획하여..드리도록 노력하겠습니다.

            주차번호판이 꼭 필요하신분은 문패와 함께 구매시 3,000원에
            구매하실수 있도록 하겠습니다.

            단. 문패는 선물하고, 주차번호판은 고객님이 받으실때는 배송비가
            추가됩니다 [2,500원]

            더욱더 노력하는 초록문패가 되겠습니다 ^.^

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